IM GESPRÄCH MIT

Natalia Helk

Natalia Helk ist Immobilienberaterin in Neumünster. Im Interview erzählt sie über ihre Arbeit als Maklerin, den Zusammenhalt im Team und was sie an ihren Beruf besonders liebt.

Liebe Natalia, nimm uns doch mal ein Stückchen mit in deinen Alltag: Wie startet dein Arbeitstag und welche Aufgaben übernimmst du, wenn du im Büro bist?

Mein Arbeitstag startet meistens mit meinen Arbeitskolleg*innen um kurz vor 9 Uhr mit einem heißen Kaffee im Büro. Anschließend haben wir ein kurzes Teammeeting und ich beantworte meine offenen Emails und erledige Telefonate. Danach erstelle ich in der Regel Exposés für meine neuesten Objekte. Hierbei bekomme ich Unterstützung vom Team. Unsere Auszubildende macht die Fotos, die anschließend bearbeitet werden, während unsere Teamassistenz alle wichtigen Unterlagen wie den Katasterauszug oder Grundbuchauszüge beantragt und sammelt. Mit diesen Materialien erstelle ich das Exposé, bespreche dies mit meinen Kolleg*innen im Teammeeting und optimiere es bei Bedarf entsprechend, sodass am Ende immer das optimale Exposé für meine Kund*innen entsteht.

Wie sieht der typische Prozess aus, wenn jemand eine Immobilie verkaufen möchte?

Ich vereinbare mit den Kund*innen einen Termin, damit ich mir das Objekt vor Ort anschauen kann, um eine genaue Marktpreiseinschätzung erstellen zu können. Wenn der*die Kund*in mich nach der Preiseinschätzung als Maklerin beauftragen möchte, bereiten das Team und ich daraufhin alle weiteren Schritte vor, damit wir mit der Vermarktung startet können. Nach erfolgreichen Besichtigungen, einem passenden Angebot von einem*einer Interessent*in und der Zusage von beiden Parteien, begleite ich selbstverständlich meine Kund*innen auch weiterhin bis zum Notartermin und zur Schlüsselübergabe. Auch danach erhalten unsere Kund*innen unseren After-Sales-Service.

Wie wichtig ist bei euch die Teamarbeit?

Bei uns im Shop ist Teamarbeit eine Selbstverständlichkeit. Wir helfen uns gegenseitig, egal ob man Azubi, Teamassistenz, Immobilienmakler*in oder Shopleiter*in ist. Das weiß jeder zu schätzen. Meine Kolleg*innen im Shop sind schon zu meiner 2. kleinen Familie geworden, wir können über jedes noch so kleine Problem miteinander reden und auch gemeinsame Abende als Team machen immer super viel Spaß.

Natalia Helk

Immobilienberaterin

„An meinem Beruf liebe ich ganz besonders die Abwechslung. Jeder Tag und jede*r Kund*in ist speziell und individuell. Durch die Selbstständigkeit lässt sich die Arbeit und mein Privatleben mit Mann, Sohn und Hund einfach super verbinden.“

Natalia Helk

Immobilienberaterin

Welche Vorteile bietet Engel & Völkers Schleswig-Holstein dir, was gefällt dir am Unternehmen?

Ein großer Vorteil ist unter anderem, dass ich dem Stadtteil zugeteilt bin, in dem ich auch wohne. Dadurch kenne ich oftmals die Kund*innen persönlich und diese fühlen sich selbst besser aufgehoben, wenn man quasi der Nachbar sein könnte. Dank der Verknüpfung der einzelnen Shops in Schleswig-Holstein lernt man nicht nur sein eigenes Gebiet kennen, sondern auch die Gebiete der anderen Shops. Mindestens einmal im Jahr treffen wir uns alle bei der tollen Weihnachtsfeier. Es ist dann immer schön, wenn man auch persönlich mit den Menschen sprechen kann, die man sonst nur über das Telefon kennt.

Was magst du an deinem Beruf besonders?

An meinem Beruf liebe ich ganz besonders die Abwechslung. Jeder Tag und jede*r Kund*in ist speziell und individuell. Durch die Selbstständigkeit lässt sich die Arbeit und mein Privatleben mit Mann, Sohn und Hund einfach super verbinden.

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